Question 1

⚠️ 为什么软件提示"无法打开，因为它来自身份不明的开发者"？

Accepted Answer

这是 macOS 对所有非 App Store 应用的标准安全提示，并非软件有问题。

原因说明：
BattKiller 的核心功能是双向电池管理——既能保护电池延长寿命，也能加速循环让电池走完使命。由于这类功能涉及底层系统操作，无法通过 App Store 审核（苹果不允许此类应用），因此我们选择独立分发，软件没有苹果官方签名和公证。

解决方法：
1. 右键点击 BattKiller.app，选择"打开"（不要双击）
2. 在弹出对话框中点击"打开"
3. 或前往"系统设置 → 隐私与安全 → 通用"，找到被阻止的 BattKiller，点击"仍要打开"

安全说明：
• 我们提供 SHA256 校验值，您可验证文件完整性
• 所有代码仅用于电池管理功能，不包含任何恶意代码
• 数据完全存储在本地，不上传任何信息到云端
• 7 天免费试用，充分评估安全性后再购买

这是您获得真正完全掌控电池工具的必要代价。

Question 2

软件安全吗？为什么没有苹果签名？

Accepted Answer

BattKiller 是安全的，没有签名是因为功能特殊性，这是我们的主动选择。

为什么没有签名：
苹果对 App Store 应用有严格限制，不允许应用实现"加速电池老化"等底层功能。如果我们申请苹果签名和公证，需要移除这些功能，这违背了我们"完全掌控电池"的产品理念。

我们的保障措施：
1. 提供 SHA256 校验值（可用 shasum -a 256 命令验证）
2. 所有数据本地存储，仅在许可证验证时联网
3. 不收集任何个人身份信息
4. 7 天免费试用，充分评估后再购买

独立开发者的选择：
我们选择诚实面对用户，而不是为了签名而阉割功能。真正的专业工具，应该赋予用户完全掌控权，而不是被平台政策限制。

Question 3

试用版和完整版有什么区别？

Accepted Answer

试用版提供完整功能，唯一限制是 7 天使用期限。完整版（基础版和专业版）无时间限制，终身免费更新。专业版还包含定制智能插座硬件，实现充电管理自动化。

Question 4

如何激活完整版？

Accepted Answer

购买后会收到激活码邮件。打开 BattKiller，进入"设置 → 许可证"页面，输入激活码并点击"激活"即可。激活后无需联网即可使用所有功能。

Question 5

可以在多台设备上使用吗？

Accepted Answer

个人许可证允许在您个人拥有的最多 3 台 Mac 设备上使用。如需在更多设备或团队内使用，请联系我们获取企业许可方案。

Question 6

退款期限是如何计算的？

Accepted Answer

退款期限从首次注册使用之日起 7 天内，而非购买之日。如果您已使用完整 7 天试用期后购买，将不支持退款（因为您已充分评估）。专业版硬件一旦拆封也不支持退款。建议购买前充分试用。

Question 7

支持哪些支付方式？

Accepted Answer

我们支持多种安全的支付方式，具体以购买页面显示为准。所有支付处理均通过第三方支付平台完成，我们不直接存储您的支付信息，请放心购买。

Question 8

如何使用三档压力测试？

Accepted Answer

进入"压力测试"模块，选择测试强度：轻度（GPU 30%）适合日常测试，中度（GPU 60%）适合定期检查，重度（GPU 90% + CPU + 磁盘）适合深度测试。点击"开始测试"后，软件会持续监控电池消耗速度和温度变化。建议测试时保持电源适配器连接。

Question 9

为什么有保护和消耗两种场景？

Accepted Answer

真正的电池管理是完全掌控。有人需要精心呵护延长寿命，有人需要加速循环让电池走完使命。BattKiller 提供三档可调的压力测试，无论哪种需求都能精确实现。我们只提供工具，如何使用由你决定。

Question 10

智能插座如何配置和连接？

Accepted Answer

确保智能插座和 Mac 在同一局域网内。进入"智能插座"模块，点击"扫描设备"，软件会自动发现并列出可用设备。选择您的插座，点击"连接"即可完成配对。连接后可远程控制充电开关，设置充电时段等。

Question 11

数据存储在哪里，安全吗？

Accepted Answer

所有监控数据均存储在本地（~/Library/Application Support/BattKiller/），不会上传到任何云端服务器。您完全掌控自己的数据，可随时导出或删除。我们仅在许可证验证时进行网络通信，且不包含任何个人身份信息。

Question 12

如何查看历史监控数据？

Accepted Answer

在"监控"模块中，点击右上角的"历史记录"按钮。您可以选择查看过去 7 天、30 天或自定义时间范围的数据。支持按日、周、月查看电池健康度、循环次数、温度等指标的变化趋势图。

Question 13

Metal GPU 加速是什么意思？

Accepted Answer

Metal 是 Apple 的原生图形 API。BattKiller 利用 Metal 进行高效 GPU 计算，实现精确可控的电池压力测试。相比其他工具，Metal GPU 加速能更准确地模拟真实使用场景，且能耗控制更加精细。

Question 14

支持哪些 macOS 版本？

Accepted Answer

BattKiller 支持 macOS 12.0 (Monterey) 及更高版本，包括 Ventura、Sonoma 等最新系统。建议使用最新版 macOS 以获得最佳性能和稳定性。

Question 15

支持哪些 Mac 型号（Intel/Apple Silicon）？

Accepted Answer

完整支持 Apple Silicon (M1/M2/M3/M4) 和 Intel Mac。Apple Silicon 机型可获得更好的性能和能效。Metal GPU 功能在所有型号上均可用，但 Apple Silicon 的 GPU 性能更强。

Question 16

需要授予什么系统权限？

Accepted Answer

首次启动时需要授予以下权限：1) 完全磁盘访问权限（读取电池数据），2) 辅助功能权限（系统监控），3) 网络权限（许可证验证和智能插座连接）。所有权限均用于核心功能，不会收集个人信息。

Question 17

最低配置要求是什么？

Accepted Answer

最低要求：macOS 12.0+，4GB RAM，100MB 可用磁盘空间。推荐配置：macOS 13.0+，8GB RAM。智能插座功能需要局域网连接。Metal GPU 功能需要支持 Metal 的 Mac（2012 年后的机型）。

Question 18

软件无法启动怎么办？

Accepted Answer

常见原因：
1) 权限未授予 - 前往"系统偏好设置 → 隐私与安全"检查
2) macOS 版本过低 - 升级到 12.0+
3) 安装文件损坏 - 重新下载并验证 SHA256 校验值

如仍无法解决，请联系技术支持并提供错误日志（~/Library/Logs/BattKiller/）。

Question 19

检测不到智能插座怎么办？

Accepted Answer

排查步骤：
1) 确认插座和 Mac 在同一 Wi-Fi 网络
2) 检查路由器是否启用了 AP 隔离（如有请关闭）
3) 重启插座和软件
4) 确认插座固件为最新版本

如使用 VPN，请暂时断开后重试。

Question 20

Metal GPU 显示不可用？

Accepted Answer

Metal 需要 2012 年后的 Mac 机型。如果您的设备支持但仍显示不可用：

1) 更新到最新 macOS 版本
2) 更新显卡驱动（系统更新会自动包含）
3) 重启电脑

极少数情况下，外接显示器可能导致 Metal 初始化失败，尝试断开后重启软件。

Question 21

如何验证下载文件的完整性（SHA256）？

Accepted Answer

打开终端，执行命令：shasum -a 256 ~/Downloads/BattKiller.dmg，对比输出的哈希值与官网显示的 SHA256 值是否一致。如不一致，说明文件可能损坏或被篡改，请重新下载。

Question 22

数据丢失了怎么办？

Accepted Answer

数据存储在 ~/Library/Application Support/BattKiller/。首先检查该目录是否存在且有数据文件。如不慎删除，可尝试从 Time Machine 备份恢复。未来版本将支持自动云备份（可选）。建议定期使用"设置 → 数据管理 → 导出数据"备份重要记录。

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